Дневная доставка STANDARD с 08:00 до 21:00 по основным районам города идет без доплаты за интервал 1-2 часа. Если нужен точный час, ночная доставка или экспресс за 1-2 часа, это оформляется отдельно - менеджер сразу скажет стоимость до оплаты.
Да. Ночная доставка работает с 21:00 до 08:00, а экспресс-доставка обычно занимает 1-2 часа, если есть свободный флорист и курьер. Такие заказы лучше не оставлять молча в корзине: уточним наличие цветов и честно скажем, успеваем или нет.
Можно. Для обычного заказа удобнее выбрать интервал, но если букет нужен ровно к встрече, ресторану, выписке или началу праздника, оформляем доставку к точному времени.
Курьер бесплатно ждет на адресе 15 минут. Если человек не выходит на связь, мы связываемся с заказчиком и решаем, что делать дальше: подождать, перенести вручение или вернуть букет в салон. Главное - не молчим и не оставляем цветы “где-нибудь у двери”.
Да, можно не указывать имя отправителя. В заказе просто напишите, что доставка анонимная. Если нужна открытка, подпишем ее ровно так, как вы скажете: без самодеятельности флориста и лишних догадок.
Что происходит с букетом до вручения
Про фото перед отправкой, замены цветов и живой вид букета.
Мы сохраняем настроение, форму, цветовую идею и состав, но живые цветы не бывают пикселями из картинки. Оттенок, раскрытие бутона и зелень могут немного отличаться. Если нужна замена, согласуем ее до отправки, а не ставим перед фактом.
Да, фото готового букета перед отправкой можно согласовать в заказе. Это особенно удобно, когда цветы едут не вам, а получателю: вы видите, что именно уезжает с курьером.
Такое бывает у живого товара. Мы не заменяем цветок тихо: предложим близкий вариант по тону, цене и смыслу букета. Если замена не нравится, лучше поменять букет, чем вручить “почти то”.
Потому что цветок приезжает партиями: сегодня бутон плотнее, завтра раскрытие мягче, оттенок может быть теплее или холоднее. Мы смотрим не только на название цветка, а на общий вид букета: чтобы он был свежим, собранным и не выглядел случайно.
Подрежьте стебли чистым ножом, поставьте в прохладную воду и не держите букет рядом с батареей, солнцем и фруктами. Воду лучше менять каждый день. Если в букете есть нежные цветы, не опрыскивайте бутоны без необходимости.
Куда везем и где можно забрать
Основные районы города, область и самовывоз из двух точек.
Бесплатная дневная доставка действует по основным районам Нижнего Новгорода: Советский, Сормовский, Автозаводский, Ленинский, Московский, Нижегородский, Канавинский и Приокский. За город считаем отдельно, обычно по километражу.
Да. Есть две точки самовывоза: Бульвар Мещерский, 3 к.3 и проспект Героев Донбасса, 6. Онлайн-заказ удобен тем, что букет уже будет собран к вашему приезду, а выгода на самовывоз показывается в условиях заказа.
Да, доставляем за пределы города. Стоимость зависит от направления и расстояния. Если адрес не в стандартной зоне, лучше указать населенный пункт сразу: так менеджер быстро посчитает доставку и не будет сюрприза на финальном шаге.
На Бульваре Мещерском точка работает круглосуточно, на Героев Донбасса - с 09:00 до 21:00. Если забираете поздно, лучше оформить заказ заранее: букет будет собран, а не “сейчас быстренько поищем цветы”.
Лучше сразу писать полный адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира или ориентир для офиса. Чем точнее адрес, тем меньше звонков получателю и тем спокойнее проходит сюрприз.
Как заказать, если не хочется ошибиться
Когда есть повод и бюджет, а точный букет пока не выбран.
Напишите три вещи: кому дарим, повод и комфортный бюджет. Этого обычно хватает, чтобы предложить 2-3 нормальных варианта без угадайки. Если важен цвет, запах, размер или “чтобы не выглядело слишком романтично” - тоже лучше сказать сразу.
Можно оплатить банковской картой, а часть заказов - наличными курьеру или при самовывозе. Для доставки получателю обычно нужна предоплата, чтобы курьер не обсуждал деньги в момент вручения.
Тогда лучше работает подарочный сертификат на цветы. Это не “просто деньги”, а аккуратный подарок: получатель сам выберет букет, розы или композицию и удобное время доставки.
Да. Дополнения можно выбрать в карточке товара или отдельно согласовать с менеджером. Это хороший вариант, когда букет уже красивый, но хочется добавить небольшой личный жест: открытку, сладости, шарики или мягкую игрушку.
Смотрите на повод и характер человека. Для нежного подарка подойдут светлые розы, эустома, пионовидные формы. Для уверенного жеста - красные розы, моно-букеты, контрастная упаковка. Если боитесь промахнуться, напишите нам пару слов о получателе - подберем без театра.
День рождения женщины - это тот случай, когда букет должен выглядеть не случайным. Не "взял что было по пути", не "продавец посоветовал", не "ну вроде крас...