Цветочная Мафия · Нижний Новгород
Как заказать цветы
Выберите букет на сайте или напишите нам: поможем подобрать состав, уточним адрес, время доставки, открытку, оплату и отправим фото перед выездом курьера, если это важно для подарка.
Заказ за 4 шага
Оформление держится на важных деталях: повод, получатель, время, адрес и пожелания по букету.
Выберите букет
Откройте каталог, подберите цветы по поводу, бюджету, цвету или формату: розы, авторский букет, коробка, корзина.
Добавьте детали
В корзине можно добавить открытку, сладости, шарики или комментарий для флориста.
Укажите доставку
Напишите адрес, дату, интервал или точное время. Если адрес получателя неизвестен, мы можем уточнить его аккуратно.
Оплатите заказ
После подтверждения состава и суммы можно оплатить картой, через СБП, ЮKassa или согласовать другой удобный способ.
Если заказ не обычный
Цветы часто дарят сюрпризом, отправляют из другого города или заказывают для компании. Такие случаи лучше сразу описать в комментарии или в чате.
Подарок-сюрприз
Если получатель не знает о букете, укажите имя, телефон и что можно говорить при звонке. Адрес и время можем уточнить деликатно.
К точному времени
Для регистрации, ресторана, офиса или выписки лучше бронировать заранее. Менеджер подтвердит реальный интервал.
Для компании
Подготовим несколько букетов, документы, счет и закрывающие материалы. Удобно для сотрудников, клиентов и мероприятий.
Что написать в комментарии
Комментарий помогает флористу собрать букет точнее и избежать лишних звонков перед доставкой.
- повод: день рождения, свидание, выписка, извинение, корпоративный подарок;
- цветовая гамма, любимые или нежелательные цветы;
- текст открытки и имя отправителя, если его нужно указать;
- особенности адреса: подъезд, домофон, пропуск, ресепшен, платная парковка.
Фото перед доставкой
Если хотите увидеть букет до вручения, попросите фото при оформлении. Это удобно для подарка на расстоянии.
Если букета нет в наличии
Мы предложим близкий вариант по цвету, настроению и бюджету. Замену согласуем до оплаты или сборки.
Самовывоз
Можно заказать онлайн и забрать букет в точке самовывоза. На Мещере работает круглосуточная точка.
Оплата и чек
Контакты покупателя нужны не для лишней рассылки, а чтобы подтвердить заказ, отправить чек, уточнить замену и сообщить статус доставки.
Онлайн-оплата
Основной платежный шлюз - Альфа-Банк. Также доступны СБП и ЮKassa, если так удобнее.
Оплата после уточнения
Если состав, адрес или время нужно проверить, менеджер сначала согласует детали и только потом отправит оплату.
Подтверждение перед выездом
Перед отправкой можем показать фото готового букета, чтобы вы видели результат заранее.
Вопросы о заказе цветов
Короткие ответы на ситуации, которые чаще всего возникают до оформления и перед доставкой.
Можно заказать цветы без адреса получателя?
Да. Если есть телефон получателя, мы можем аккуратно уточнить адрес и удобное время доставки.
Можно оформить заказ по телефону?
Да. Назовите повод, бюджет, адрес или район, желаемое время и пожелания по цветам. Менеджер поможет оформить заказ.
Можно добавить открытку?
Да. Текст открытки укажите в комментарии или отправьте менеджеру в чат.
Можно изменить адрес или время?
Можно, если заказ еще не передан курьеру. Чем раньше сообщите изменение, тем проще сохранить нужный интервал.
Как заказать несколько букетов?
Напишите список получателей, адреса, даты и бюджет. Для корпоративных заказов подготовим документы.
Что если нужных цветов нет?
Флорист предложит замену в том же стиле и бюджете. Без согласования существенные замены не делаем.
Готовы оформить заказ?
Выберите букет на сайте или напишите нам. Подскажем по составу, доставке, оплате и аккуратно доведем заказ до вручения.
