Дневная доставка с 08:00 до 22:00 - бесплатная. Стоимость ночной доставки составляет 600 рублей (с 22:00 до 08:00). Экспресс доставка за 59 минут - 399 рублей. Подробнее о доставке можно узнать по ссылке.
Как могу узнать о статусе доставки?✉️
Мы отправляем смс на телефон или уведомление на почту по желанию клиента.
Доставка цветов круглосуточная? Я могу рассчитывать на доставку 24 часа?⌚
Да, совершено верно! Салон Цветочная Мафия работает круглосуточно и так же осуществляет доставку 24 часа. Посетить наш салон вы можете по адресу: г. Нижний Новгород, Бульвар Мещерский, дом 3, корпус 3.
Как быстро получатель получит букет/композицию?
Среднее время 1,5-2 часа с момента заказа. Время доставки зависит от сложности букета, загрузки курьеров, дальности получателя и плотности пробок. Возможна экспресс доставка за 59 минут.
Можно ли сделать заказ доставки к определенному (точному) времени?⏰
Да конечно. При оформлении заказа, вы указываете точное время доставки, либо интервал.
Доставка возможна без указания адреса получателя?
Легко=). Однако для этого нам обязательно нужен номер телефона получателя для уточнения местонахождения.
Какие способы оплаты есть?
К оплате принимаются: Mastercard, VISA, МИР. Так же вы можете оплатить наличными курьеру или любым международным переводом через банк (Золотая Корона, WesternUnion, Unistream, RIA и другие.)
Я могу оплатить заказ из любой страны?
Да, мы принимаем платежи из разных стран. В случае возникновения проблем с оплатой, просm,f обратиться к онлайн консультанту на сайте.
Безопасно ли оплачивать картой на сайте?
Круглосуточно. Без перерывов и выходных. Даже в праздники. в любое время, также можем доставить заказ в течении 1-2-х часов после оформления.
Получателя нет на месте, что делать в такой ситуации?
В данном вопросе, мы максимально лояльны, и часто бывает, что заказчиком является один человек, а получателем совершено другой. В такие моменты, заказчик не может гарантировать присутствие получателя на месте. В таком случае, наш курьер пытается связаться с получателем и доставить букет к его местунахождения.
В самой крайней, безвыходной ситуации, заказ возвращается в салон и может быть повторно доставлен в течение 24 часов (стоимость доставки уже будет составлять 300 рублей).
Будет ли соответствовать мой букет/композиция изображению на сайте?
В большинстве случаев, повторные заказы соответствуют работам на сайте. Но необходимо помнить, что флористика сегодня - это целове искусство и полет фантазий флористов. Любая композиция представленная на сайте обладает индивидуальностью и на 100% двух идентичных букетов быть не может.
В отдельных случаях, если вдруг в надичие не оказалось какого-либо цветка. Флорист предложит равноценную замену.
