Вопрос-ответ
 x 

Часто задаваемые вопросы

В какое время вы можете доставить цветы?
Круглосуточно. Без перерывов и выходных. Даже в праздники. в любое время, также можем доставить заказ в течении 1-2-х часов после оформления.
Как быстро букет дойдет до получателя?
От часа после оплаты заказа. Время доставки зависит от сложности букета, загрузки курьеров, дальности получателя и плотности пробок. В 90% случаев мы укладываемся в 1.5 - 2 часа.
Можно ли заказать букет на определенное время?
Да, вы можете указать конкретное желаемое время, либо желаемый интервал доставки.
Сколько стоит доставка по Нижнему Новгороду?
Дневная доставка по Нижнему Новгороду бесплатная. Стоимость ночной доставки составляет 500 рублей.
Что делать, если получателя не оказалось на месте?

Мы хорошо понимаем, что часто адресатом доставки цветов является не сам заказчик, а иное лицо. Мы понимаем, что заказчик не может гарантировать присутствие получателя по указанному адресу и времени на 100%. Мы с пониманием относимся к ситауциям, когда получателя не оказывается на месте. И нам проще найти получателя в городе, чем везти цветы обратно.

В случае отсутствия получателя по указанному адресу мы обязательно связываемся с клиентом и оперативно разработываем план действий для достижения главной цели - вручения цветов адресату.

Можно ли доставить цветы без указания адреса?
Безусловно, да. Однако для этого нам обязательно нужен номер телефона получателя для уточнения местонахождения.
Какие есть типы упаковки?

По Вашему желанию мы упаковываем цветы в любой тип упаковки - пленка, бумага, сезаль, мешковина, джут, сетка. Достаточно указать Ваше пожелание в комментарии к заказу и мы постараемся выполнить его в полном соответствии.

Готовые букеты уже имеют свою упаковку и декор, но Вы можете связаться с оператором, если хотите что-то добавить.

Как я узнаю о доставке?
Вам придет SMS-уведомление о доставке, но по желанию, наш курьер или оператор могут с Вами связаться.
Какая гарантия того, что я оплачу заказ, и он будет доставлен?
Круглосуточно. Без перерывов и выходных. Даже в праздники. в любое время, также можем доставить заказ в течении 1-2-х часов после оформления.
Безопасно ли оплачивать картой на сайте?
Круглосуточно. Без перерывов и выходных. Даже в праздники. в любое время, также можем доставить заказ в течении 1-2-х часов после оформления.
Соответствует ли букет изображению на сайте ?
Да, все изображения представленные на нашем сайте - это фото работ наших флористов. В исключительном случае, если какой-нибудь из компонентов композиции будет отсутствовать, мы свяжемся с вами для согласования возможных изменений. Но необходимо отметить, что настоящая флористика — это всегда искусство, каждая цветочная композиция обладает своей индивидуальностью, и двух абсолютно идентичных авторских букетов существовать не может.

8 (952) 444 75 72
8 (831) 291 06 62

Мы в социальных сетях

vk social logotype  instagram logo 1

2013 - 2020 © Flowers Mafia (Цветочная Мафия). Все права защищены. Незаконное использование букетов преследуется по закону.

Оплата цветов онлайн

Адрес: 603070, г.Нижний Новгород, Бульвар Мещерский, д.3, корп.3

  8-952-444-75-72

Сделаем сайт лучше!?